রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

b1a4-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগ, bKash বা Nagad নম্বর — সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংরক্ষণ করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনার অনুরোধে কীভাবে পরিবর্তন করা যায়। আপনার এলাকার স্থানীয়…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
b1a4 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা জিজ্ঞাসার জবাব আমরা দ্রুত দেওয়ার চেষ্টা করি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — তিনটি পথেই আমরা প্রস্তুত। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী কোনো অধিকার প্রযোজ্য হলে সেটা উল্লেখ করে অনুরোধ পাঠান।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতার নিচের দিকে চ্যাট আইকন পাবেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি টাইপ করুন — দলের কেউ সাড়া দেবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত সঠিক দলের কাছে পৌঁছাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই তথ্য আপডেট করতে পারবেন। ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তনে OTP যাচাই লাগে।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

b1a4-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে, যার ফলে তথ্য আদান-প্রদানের সময় বাইরের কেউ পড়তে পারে না। কুকি ব্যবহার থেকে শুরু করে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ — সব বিষয়ে আপনার নিজের নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রবেশের মুহূর্ত থেকে SSL সক্রিয় থাকে। আপনার bKash নম্বর বা Nagad অ্যাকাউন্টের তথ্য পাঠানোর সময় এটা কাজ করে এবং তৃতীয় পক্ষের নাগাল পাওয়া কঠিন করে দেয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগআউট না করলে বারবার লগইন না করতে হয়। কুকি বন্ধ করতে চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় করতে পারবেন।

ডেটা রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয় — এই সময়সীমা আপনার অনুরোধে জানানো যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক রাখা আছে। ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনেও আলাদা যাচাই প্রক্রিয়া রয়েছে, যাতে অননুমোদিত পরিবর্তন না হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে যেকোনো সময় সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা যাচাই করে আপডেট করি।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করা যায়। আইনি বা আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাদে বাকি তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং নিশ্চিতকরণ জানানো হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে অনেকেই একই প্রশ্ন করেন। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো একসাথে রাখা হয়েছে যাতে আপনাকে আলাদা করে খুঁজতে না হয়। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে সেই রেকর্ডও রাখা হয়। এছাড়া সাইটে কোথায় কতক্ষণ ছিলেন সেই তথ্যও সংগ্রহ হয়, কারণ এটা পরিষেবা উন্নত করতে কাজে আসে।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে বা আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আইনি নির্দেশে সীমিত তথ্য দেওয়া হতে পারে — এর বাইরে কাউকে নয়।

হ্যাঁ। আপনার bKash বা Nagad নম্বর SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগের মধ্য দিয়ে যায় এবং সংরক্ষণের সময়ও সুরক্ষিত থাকে। লেনদেন যাচাই ছাড়া এই তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বা আর্থিক রেকর্ডের বাইরের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়। কতদিন সেটা জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনে OTP যাচাই লাগে। আরও জটিল কিছু হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে দল যাচাই করে ঠিক করে দেবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যায়। আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় পড়া আর্থিক রেকর্ড ছাড়া বাকি ডেটা মুছে দেওয়া হবে এবং লিখিতভাবে নিশ্চিত করা হবে।

সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং কিছু পাতার লোডিং একটু বেশি সময় নিতে পারে। মূল সুবিধাগুলো — লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টসবুক — কুকি ছাড়াও চলে, তবে অভিজ্ঞতা সামান্য ভিন্ন হতে পারে।

নীতিতে বড় কোনো পরিবর্তন আসলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় নোটিফিকেশন দেখানো হবে। নিবন্ধিত ফোন নম্বরে বার্তাও পাঠানো হতে পারে। এই পাতাটি সর্বশেষ সংস্করণ হিসেবে সবসময় আপ-টু-ডেট রাখা হয়।

শুধু অনুমোদিত দলের সদস্যরা — যেমন পেমেন্ট যাচাইকারী বা অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল — প্রয়োজনমতো তথ্য দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা থাকে, ফলে কে কখন দেখেছে তার রেকর্ড থাকে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'গোপনীয়তা অভিযোগ' লিখে পাঠান। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষেও অভিযোগ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

b1a4 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন b1a4 অ্যাপ আন্দার বাহার গ্রেট রাইনো মেগাওয়েজ স্লট